Алексей Попов, руководитель компании Директ. Компания специализируется на аутсорсинге линейного персонала для крупных торговых сетей, предоставляя услуги поиска необходимого числа сотрудников, для закрытия вакансий разных направлений.
Задача
Разработать и внедрить систему управления отделом продаж. Выстроить систему найма, адаптации и обучения. Внедрить систему контроля качества.
Результат
Выстроен системный отдел продаж. Увеличение конверсии по доходимости кандидатов с 7% до 12%.
До
Отсутствие системного подхода в работе. Существующая система найма не результативна. Мотивация сотрудников не привязана к целям компании. Все требования к бизнес-процессам передаются в устной форме.
После
- Разработана воронка найма, определен профиль должности
- Разработана система адаптации и обучения стажеров. Кандидаты принимаются на работу после сдачи итогового тестирования по изученному материалу
- Разработана и внедрена система контроля качества, что позволило удаленно контролировать качество ведения CRM-системы и соблюдение всех рабочих требований
- Разработана система мотивации сотрудников с привязкой к выполнению плана по обороту и ключевым показателям
- Разработаны должностные инструкции и регламенты работы для каждой должности, с подробным описанием функционала и бизнес-процессов
Отзыв клиента
“Ничего так красочно не говорит о результате, как цифры!”
О компании
Алексей Попов, руководитель компании Директ. Компания специализируется на аутсорсинге линейного персонала для крупных торговых сетей, предоставляя услуги поиска необходимого числа сотрудников, для закрытия вакансий разных направлений.
Задача
Разработать и внедрить систему управления отделом продаж. Выстроить систему найма, адаптации и обучения. Внедрить систему контроля качества.
Результат
Выстроен системный отдел продаж.
Конверсия по доходимости кандидатов увеличилась с 7% до 12%.
До
- Отсутствие системного подхода в работе.
- Существующая система найма не результативна.
- Мотивация сотрудников не привязана к целям компании.
- Все требования к бизнес-процессам передаются в устной форме.
После
- Разработана воронка найма, определен профиль должности
- Разработана система адаптации и обучения стажеров. Кандидаты принимаются на работу после сдачи итогового тестирования по изученному материалу
- Разработана и внедрена система контроля качества, что позволило удаленно контролировать качество ведения CRM-системы и соблюдение всех рабочих требований
- Разработана система мотивации сотрудников с привязкой к выполнению плана по обороту и ключевым показателям
- Разработаны должностные инструкции и регламенты работы для каждой должности, с подробным описанием функционала и бизнес-процессов
Главная мысль в отзыве клиента
“Ничего так красочно не говорит о результате, как цифры!”