Лина Орехова о результатах внедрения системного отдела продаж с командой Ивана Тюрина

О компании
Лина Орехова - учредить и собственник Квест-шоу «КЛЮЧИ ФОРТА» – захватывающей игры для компании детей и взрослых. Семейный формат бизнеса, работающий на рынке более 3 лет.

Задача
Выстроить системный отдел продаж. 

Результат
Выстроена система в отделе продаж. Увеличена конверсия от 7% до 20%. Увеличен средний чек благодаря внедрению пакетных предложений. Увеличена выручка на 20%.

До

• Из-за нехватки персонала не хватало времени на качественную обработку всех лидов, что приводило к тому, что площадка пустовала
• Не было качественно разработанной мотивации
• Отсутствовала система найма и адаптации

После

• Разработана эффективная система мотивация
• Набран штат менеджеров по продажам
• Разработаны регламенты работы, описаны все процессы
• Разработаны Должностные инструкции и обучающие материалы. При найме нового сотрудника нет необходимости затрачивать много времени для его обучения. Сотрудник имеет возможность изучить все самостоятельно и приступить к работе
• Внедрена система контроля качества, выявляющая нарушения в скриптах общения с клиентами и дает общее понимание об эффективности менеджеров по продажам
• Отдел продаж работает автономно, собственник только получает информацию о результатах работы

Главная мысль в отзыве клиента
Работать всегда удобно, комфортно, есть обратная связь и всегда учитываются все пожелания. Все просто и понятно.